Allmänna Villkor

Senast uppdaterad:

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för alla tjänster som tillhandahålls av Handeoaromaie ("Företaget", "vi", "oss" eller "vår") samt för användningen av vår webbplats.

Genom att använda vår webbplats eller beställa våra tjänster accepterar du dessa Villkor i sin helhet. Om du inte accepterar dessa Villkor bör du inte använda vår webbplats eller beställa våra tjänster.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa Villkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på vår webbplats. Din fortsatta användning av våra tjänster efter sådana ändringar innebär att du accepterar de nya Villkoren.

2. Tjänstebeskrivning

Handeoaromaie tillhandahåller eventdekor och fotozondesign för bröllop, företagsevent och andra speciella tillfällen. Våra tjänster inkluderar men är inte begränsade till:

• Design och planering av eventdekor
• Uthyrning av dekorativa element
• Blomsterarrangemang och bågar
• Ljusinstallationer och belysning
• Fotozoner och bakgrunder
• Installation och nedmontering
• Konsultation och rådgivning

3. Beställning och Avtal

3.1 Beställningsprocess

En beställning kan göras via vår webbplats, e-post eller telefon. När vi har mottagit din förfrågan kontaktar vi dig för att diskutera dina behov och ge en offert.

Ett bindande avtal ingås först när vi har skickat en skriftlig bekräftelse av din beställning och du har betalat den angivna depositionen.

3.2 Offert och Priser

Alla priser som anges på vår webbplats och i offerter är i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inte annat anges. Priserna kan ändras utan föregående meddelande, men bekräftade beställningar påverkas inte av prisändringar.

En offert är giltig i 30 dagar från datum då den utfärdades, om inte annat anges.

3.3 Deposition

För att bekräfta en bokning krävs en deposition på 30% av det totala priset. Depositionen ska betalas inom 7 dagar från bekräftelse av beställningen.

4. Betalningsvillkor

4.1 Betalningsmetoder

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Banköverföring
• Faktura (för företagskunder)
• Swish

4.2 Betalningsschema

Om inte annat avtalats gäller följande betalningsschema:

• 30% deposition vid bokning
• 70% resterande belopp senast 14 dagar före evenemanget

4.3 Försenad Betalning

Vid försenad betalning har vi rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen. Vi förbehåller oss också rätten att hålla inne eller avboka tjänster vid utebliven betalning.

5. Avbokning och Ångerrätt

5.1 Avbokning av Kund

Du kan avboka din beställning enligt följande villkor:

• Mer än 60 dagar före evenemanget: Full återbetalning av depositionen minus administrationsavgift på 500 SEK
• 30-60 dagar före evenemanget: 50% av depositionen återbetalas
• Mindre än 30 dagar före evenemanget: Ingen återbetalning av depositionen
• Mindre än 14 dagar före evenemanget: Fullständig betalning krävs

Avbokning ska göras skriftligen via e-post.

5.2 Ångerrätt för Konsumenter

Enligt distansavtalslagen har konsumenter rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från avtalets ingående. Observera att ångerrätten kan vara begränsad för skräddarsydda produkter och tjänster som har påbörjats med kundens samtycke.

5.3 Avbokning av Företaget

Vi förbehåller oss rätten att avboka en beställning i händelse av force majeure eller andra omständigheter utanför vår kontroll. I sådana fall återbetalas alla betalningar till kunden.

6. Leverans och Installation

6.1 Leveransvillkor

Leverans och installation ingår i våra paket om inte annat anges. Vi ansvarar för transport, installation och nedmontering av dekoren.

Kunden ansvarar för att ge tillgång till lokalen vid överenskomna tider och för att informera oss om eventuella restriktioner eller särskilda krav från lokalen.

6.2 Leveransområde

Vi levererar primärt inom Stockholmsområdet. Leverans till andra platser i Sverige kan arrangeras mot en extra avgift.

6.3 Ändringar i Leverans

Ändringar i leveranstid eller plats måste meddelas minst 7 dagar i förväg. Sena ändringar kan medföra extra kostnader.

7. Kundens Ansvar

Kunden ansvarar för:

• Att ge korrekt och fullständig information om evenemanget
• Att säkerställa tillgång till lokalen vid överenskomna tider
• Att informera om eventuella restriktioner eller krav från lokalen
• Att behandla hyrd utrustning med omsorg
• Att rapportera eventuella skador omedelbart
• Att returnera hyrd utrustning i samma skick som den mottogs

8. Skador och Ersättning

8.1 Skador på Utrustning

Kunden ansvarar för eventuella skador på hyrd utrustning under hyresperioden. Skador som uppstår på grund av normalt slitage undantas.

Vid skada debiteras kunden för reparation eller ersättning av det skadade föremålet.

8.2 Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar är begränsat till det belopp som kunden har betalat för tjänsten. Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst.

9. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra åtaganden på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, pandemi, strejk, eller myndighetsåtgärder.

10. Immateriella Rättigheter

Allt innehåll på vår webbplats, inklusive text, bilder, logotyper och design, är skyddat av upphovsrätt och tillhör Handeoaromaie eller våra licensgivare. Du får inte kopiera, distribuera eller använda detta innehåll utan vårt skriftliga tillstånd.

11. Fotografering och Marknadsföring

Vi förbehåller oss rätten att fotografera vårt arbete vid evenemang för användning i vår portfolio och marknadsföring, om inte kunden uttryckligen invänder mot detta skriftligen.

12. Tvister

Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa Villkor ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kan nå en överenskommelse ska tvisten avgöras av svensk domstol enligt svensk lag.

13. Kontaktinformation

Om du har frågor om dessa Villkor eller våra tjänster, kontakta oss gärna:

• Adress: Slottsbacken 1, 111 30 Stockholm, Sweden
• Telefon: +46 8 402 61 00
• E-post: touch@handeoaromaie.world